FAQ

Sehen Sie sich unten die häufig gestellten Fragen an

FRAGEN ZUM PRODUKT

Warum eine Ticket to the Moon-Hängematte?

Ursprüngliche Qualität:

Es kann nur ein Original geben, der erste Parachute Hammock. Es war wieder im Jahr 1996, als TTTM Founder Charly kam über Fallschirm-Nylon nach jahrelanger Erfahrung mit traditionellen Hängematten. Fasziniert von den einzigartigen Eigenschaften des Materials, wie geringes Gewicht, hohe Festigkeit und erstaunliche Kompaktheit; er begann seine Suche, um die ultimative Hängematte zu schaffen. Im Laufe von mehr als 20 Jahren kommt ein Team leidenschaftlicher Menschen für TTTM zur Arbeit. Sie perfektionieren eine komfortable, aber auffallend einfache Hängematte mit einer langen Lebensdauer.

Kompakte Packgröße:

Traditionelle Hängematten können nicht gefaltet und gelagert werden, da sie Spreizeriegel verwenden, die TTTM Fallschirmhängematte hat keine Spreizer. Ein Fallschirmhängematte ist viel leichter als ein traditioneller Mayan. Auch wenn es im Gebrauch geräumiger ist, ist es viel kleiner, wenn es in seinem befestigten Express-Sack-Beutel gespeichert wird. Die cleveren Taschen-Designs machen es einfach, die Hängematte in Ihren Rucksack zu passen oder hängen sie von Ihrem Gürtel ab.

Wetterfest:

Die Baumwollsaiten der traditionellen Hängematten nehmen Feuchtigkeit auf und machen es anfälliger für Schimmel und Schimmelpilz. Das synthetische Material von Fallschirmhammocks ist dagegen hydrophob.  Parachute Nylongewebe wird auch sehen, seine Farbe verblassen viel langsamer, aber direktes Sonnenlicht sollte vermieden werden. Der TTTM Hammocks Stoff ist leicht zu reinigen und wird nicht verrotten.

Sicherheit und Komfort:

Das Geflecht von traditionellen Hängematten wird wahrscheinlich Eindrücke auf der Haut hinterlassen, und Finger und Zehen können im Netz stecken bleiben. Die zarten Baumwollsaiten lassen sich leicht einschnappen, so dass Sie beim Ein-und Aussteigen besonders vorsichtig sein müssen. Die TTTM Hängematten haben ein robustes und glattes Gewebe und eine Gewichtsgrenze von 200kg. TTTM Parachute Hängematten sind elastisch und atmungsaktiv, also absorbieren sie nicht Schweiß, welche Baumwollhängematten machen. Der Geruch dieser Akkumulatoren könnte Nagetiere und andere Tiere anziehen. Manche fürchten Hängematten, weil sie denken, dass sie herausfallen werden. In der Tat, Hängematten, die eine Spreader-Bar verwenden, um die Enden offen zu halten, wird leicht zu kippen und werfen den Benutzer auf den Boden. Bei TTTM Fallschirm-Nylon Hängematten wird das Gewebe an den Enden in einem kleinen Bereich aufge

Lange Lebensdauer:

Fallschirmhängematten haben im Vergleich zu herkömmlichen Hängematten eine etwa dreimal so lange Lebensdauer. Die TTTM-Hängematte bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und als einziges ORIGINAL steht ihr Name für hohe Langlebigkeit. Man könnte es durchaus zu einem guten Preis weiterverkaufen, aber warum sollte man das tun?

Schnelltrocknungsmaterial:

Wenn Sie als Backpacker reisen, werden Sie wissen, dass eine nasse Nylonhängematte sehr wenig Wasser hält, während eine feuchte Baumwollhängematte eine erhebliche Gewichtszunahme bedeuten wird.

Der TTTM Parachute Hammock ist einfach zu waschen kalt, per Hand oder Maschine, er ist ausgelegt, um den härtesten Bedingungen zu widerstehen.

Benötige ich ein Aufhängungssystem für meine TTTM-Hängematte?

Ihre Hängematte kommt Standard mit zwei Edelstahl-Haken oder Aluminium-Karabiner an jedem Ende, die Sie verwenden können, um Ihre Hängematte von jedem Befestigungspunkt hängen; Seile, Gurte, oder andere Anker, die Sie vielleicht schon haben. Die Aufhängungssysteme, die wir verkaufen, sind der einfachste und sicherste Weg, um Ihre TTTM Hängematte zu hängen. Es dauert nur etwa 90 Sekunden, um eine TTTM Hängematte mit unseren Hängesystemen zu hängen, die alle dem gleichen einfachen Prinzip folgen.

Was ist die Gewichtsbeschränkung für TTTM-Produkte?

Unsere Hängematten werden mit 100% Nylon-Fallschirmgewebe hergestellt, was sie leicht und dennoch extrem stark macht. Die Hängematten haben Crashtests mit einer Länge von mehr als 600 kg/1200 lbs erfolgreich bestanden, aber aus Sicherheitsgründen empfehlen wir eine maximale Belastung von 200 kg/440 lbs für alle TTTM Hammocks.

Wie viele Personen passen in eine TTTM-Hängematte?

Alle Hängematten sind bequemer, um eine Person zu schlafen, außer Flitterwochen, Mammock, 420 und 520 Home-jede Hängematte hat ihren eigenen Charakter. Der Compact ist perfekt für Anfänger, die Minimalismus mögen und Gewicht sparen. Im Vergleich: Original-Größe ist unsere Bestseller-Hängematte mit zwei kombinierten Farben. King Size ist für mehr Nutzer und den größten Schlafkomfort ausgelegt.

Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte an?

Ticket to the Moon products carry a 10 year warranty against defects in workmanship and materials. Defective or damaged products should be returned to us for evaluation and will be repaired or replaced at our discretion. Warranty issues are settled either by replacement or exchange, no credits or refunds will be granted. Rips, burns, tears, and damages due to accidents, normal wear and tear, improper care, miss-use or the natural breakdown, aging of fabric and materials over time and cosmetic issues unrelated to function or safety are not covered by this warranty.

We take great pride in developing the original parachute hammock, selecting the best materials, and crafting to the highest safety and quality standards. While hammocking, please respect that and remember to remove sharp objects as pocket knives, belts, keys, necklaces and earrings. A word of warning concerning animals; they love hammocking too, but their sharp claws can puncture the delicate fabric! UV light will fade the colors of your hammock and can damage to fabric in extreme cases. Long exposure to direct sunlight should be avoided. Consider putting it back in the Express Setting Bag when it is not in use.

For more info and how to claim your warranty, click here

Kann ich meine Hängematte reparieren?

Nicht nur sind Hängematten reparierbar, wir stellen sicher, dass wir immer Patches in unserer Fabrik vorrätig haben, damit Sie sie direkt von uns bestellen können. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
FYI Nylon Reparatur Patch oder Nylon Reparatur Tape kann auch lokal bezogen werden!

Kann ich in einer TTTM-Hängematte Liebe machen?

Sicherlich, und Sie müssen auch nicht zu abenteuerlich sein. Nach einem langen Tag beim Wandern oder Trekking, kann ein federnder Zweig sogar einige der Arbeiten für Sie tun! Die Mayas haben es für Generationen getan; ein wenig Kreativität lässt Sie viele verschiedene Positionen in, auf und von Ihrer Hängematte erkunden. Ein TTTM-Aficionado nennt es "den ultimativen Liebesschwung"..

Sind TTTM Hammocks Breathable?

TTTM Hängematten sind extrem atmungsaktiv, daher bleiben Sie normalerweise kühl und schwitzen nicht in der Hängematte. Das durchlässige Nylongewebe macht sie für Kinder sicher. Sie werden kein Wasser halten, also, auch wenn sie in einem Regenguss gelassen werden, gibt es keine Gefahr von Fäulnis oder Mehltau. Wenn die Hängematte aber lange feucht bleibt, kann sie einen Geruch entwickeln. Das wirkt sich nicht auf die Reißfestigkeit der Hängematte aus.
Wie kommen Sie zu einem TTTM-Hammock?
Prüfen Sie zunächst, ob das Aufhängungssystem richtig gesichert ist. Weg von der Hängematte, leicht gespreizt das Material, indem sie beide Seiten und langsam setzen, wie die Hängematten streckt sich unter das Gewicht. Sobald Sie bequem sitzen, halten Sie die ferne Seite für Balance und schwingen Sie Ihre Beine im Inneren. Entspannen Sie sich und genießen Sie das Ticket zum Monderlebnis! Wenn man sagt, raus zu kommen, schwingen Sie die Beine wieder aus, und wenn Sie einmal auf dem sicheren Boden stehen, stehen Sie auf.
Warum gibt es keine Spreader Bar?
Spreader Bars machen Ihre Hängematte instabil und schwer, sie erhöhen die likelyhood of your hammock flipping. Unsere Hammocks Länge von über drei Metern eliminiert die Notwendigkeit von Bars. Wir geben zu, dass eine Spreader-Bar eine leere Hängematte sehr einladend aussehen lässt, aber würden Sie wirklich zwei Bars herumtragen wollen, nur für das ungerade Bild hier und da?
Was ist der Point of Using the Hook?
Der TTTM Edelstahl-Haken ermöglicht eine einfache Hängematte mit der richtigen Balance unabhängig von der Entfernung zwischen Befestigungspunkten, vor allem wenn Sie eines unserer Federungssysteme verwenden. Der Haken sorgt für eine super einfache und sichere Installation, so dass Sie Ihr Ticket zum Mond in weniger als 90 Sekunden genießen können. Hammock Setup-Video auf Youtube.

Wie viel Platz brauche ich für Hang meinen Hammock?
Der optimale Abstand zwischen Ihren Ankerpunkten liegt zwischen 3 und 4,5 Metern. Wenn der Abstand kürzer ist, müssen Sie die Höhe der Hooks erhöhen, um eine Kurve zu erzeugen. Wenn die Bäume oder Strukturen weiter auseinander liegen, können Sie eine oder mehrere unserer Aufhängungssysteme verwenden, um den Spalt zu überbrücken. Die sicherste Art zu hängen ist nicht mehr als 45 cm oder 18 in über dem Boden, nur für den Fall, dass der Baum wird von der Beleuchtung getroffen oder Ihre Anker sind nicht stark genug. Hammock Hang Rechner auf dem Ultimate Hang.
Kann ich einen Standard-Hammock-Rahmen für meine TTTM verwenden?
Unsere Compact-, Original-und King-Size-Hängematten sind alle 320 cm lang, was sie zu einem perfekten Spiel für Standard-10-ft-Rahmen macht. Der kürzere Mini-Hammock und längere Honeymoon und Mammock passen allerdings nicht.
Funktioniert das Ticket To The Moon Mosquito Net 360 ° mit allen TTTM Hammocks?
Unser Mosquito-und Bug-Netz ist roomy genug, um Sie vor Insekten und Schädlingen zu schützen, wenn Sie den Mini, Compact, Original oder King Size Hammock verwenden. Es ist aber nicht groß genug für den Honeymoon oder Mammock, unsere riesigen Fallschirmhammocks. Der TTTM Hammock Tarp ist auch dafür ausgelegt, die meisten unserer Hängematten leicht zu bedecken, wiederum mit Ausnahme der beiden größten Modelle, Honeymoon und Mammock.
Wie wasche ich meinen TTTM Hammock?
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Hängematte entweder in einem Frontlader oder per Hand in einer Badewanne zu waschen. Vergessen Sie nicht, die Haken oder Karabiner zu entfernen, wenn Sie Ihre Hängematte waschen (Sie müssen keine Knoten rückgängig machen). Trocknen Sie Ihre Hängematte nicht trocken.

Maschinenwäsche:

Legen Sie die beiden Enden übereinander und binden Sie sie zusammen. Binden Sie auch das andere Ende und die Mitte wieder zusammen, um zu verhindern, dass die Hängematte aus dem Tangeln. Die Hängematte in einem fest befestigten Kissengehäuse waschen. Verwenden Sie mildes Waschmittel, keine Bleichmittel und wählen Sie ein sanftes Wäscheprogramm bei 30 °C. Trocknen Sie die Hängematte sofort nach dem Spülen, indem Sie sie aufhängen oder sie auf sauberem Boden ausbreiten.

Handwäsche:

Legen Sie die beiden Enden übereinander und binden Sie sie zusammen. Binden Sie das andere Ende und die Mitte wieder zusammen, um zu verhindern, dass die Hängematte aus dem Tangeln. Drücken Sie Ihre Hängematte in eine Badewanne oder eine große Spüle mit viel Wasser und mildem Waschmittel (verwenden Sie keine Bleiche!). Kneten und die Hängematte bis zum Reinigen drehen, dann gründlich abspülen. Hängematte sofort nach dem Waschen zum Trocknen aufhängen

INTERNATIONALE VERSANDFRAGEN

Ist meine Bestellung von Einfuhrabgaben und anderen Gebühren abhängig?

Es gibt unterschiedliche Steuergesetze für verschiedene Länder, Bestellungen können Makler- und Zollgebühren sowie Einfuhrzölle unterliegen. Wir übernehmen alle Kosten, es entstehen keine weiteren Kosten nach Ihrem Check-out auf der Website.

Ich habe gerade erfahren, dass meine Sendung auf die Steuer zurückzuführen ist. Was soll ich tun?

Alle Steuern und Abgaben werden von uns übernommen. Manchmal können jedoch lokale Büros versehentlich berechnen. Falls Sie eine Zahlungsaufforderung vom Kurier erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
  • Bezahlen Sie nichts
  • Informieren Sie sie, dass die Steuern und Abgaben von Ticket To The Moon abgedeckt sind, und bitten Sie sie, Ihnen die Rechnung zu senden.
  • In der Zwischenzeit informieren Sie uns bitte per E-Mail mit der Rechnung, damit wir den Prozess beschleunigen können.
Es wird in wenigen Tagen gelöst sein. Wir kümmern uns darum und Sie sollten Ihre Produkte sehr bald haben.

Ist es sicher, TTTM Produkte online mit einer Kreditkarte zu kaufen?

Ja. Ticket To The Moon verwendet Stripe, ein sicheres Online-Transaktionssystem. Dies ist ein kostenpflichtiger Service, den wir abdecken, um unsere Kunden und ihre Privatsphäre zu schützen.

Versenden Sie überall hin?

Wir versenden in die ganze Welt und nutzen dabei die besten Tür-zu-Tür-Expresszustelldienste: FEDEX Express für internationale und JNE für Inlandssendungen in Indonesien. TTTM versendet nicht an Postfächer. Kisten, noch andere Planeten. Hohe Einfuhrzölle in einige Länder (Griechenland, Russland) machen den Versand unserer Produkte dorthin nicht möglich.

Wie viel kosten Versand und Zollgebühren für meine Bestellung?

Für internationale Bestellungen berechnen wir 20 USD (+10 % des Produktwertes) für den Versand; Der Versand innerhalb Indonesiens ist kostenlos. Alle Bestellungen über 170 USD profitieren vom kostenlosen Versand. *In jedem Land gelten unterschiedliche Steuergesetze. Für Bestellungen können Zollgebühren oder Einfuhrzölle anfallen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten mit Ihrer Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer, die Sie auf der Website des Lieferdienstes oder HIER eingeben können, um zu sehen, wo sich Ihr Paket befindet. FEDEX International für internationale Pakete und JNE für Bestellungen in Indonesien

Welche Zahlungsmöglichkeiten?

Im Checkout-Prozess können Sie wählen, ob Sie mit Debitkarte, Kreditkarte oder PayPal bezahlen möchten. TTTM bietet nicht die Möglichkeit, per Nachnahme zu bezahlen. Für andere Zahlungslösungen wie Einzahlungen oder Banküberweisungen können Sie sich an contact@ticketothemoon.com wenden.

Kann ich mit PayPal bezahlen?

Ja, unser Zahlungsanbieter ermöglicht Ihnen die Zahlung mit den meisten Debit- und Kreditkarten sowie PayPal.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Als Hersteller können wir Ihre Bestellung in der Regel am Tag des Zahlungseingangs bestätigen, produzieren und versenden. Rechnen Sie mit 5 Arbeitstagen für die internationale Expresszustellung von Tür zu Tür. Abhängig von den Zollbehörden Ihres Landes kann es jedoch länger dauern.

FRAGEN ZUR AUFTRAGSVERWALTUNG

Wie erstelle ich ein Konto?

Klicken Sie oben rechts auf dieser Webseite auf den Link „Anmelden“. Registrieren Sie sich, indem Sie alle erforderlichen Felder ausfüllen. Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung zur „Kontoaktivierung“. Wenn Ihr Posteingang leer bleibt, überprüfen Sie bitte den Spam- oder Bulk-Ordner.

Wurde meine Bestellung schon versendet?

Klicken Sie auf „Benutzer“ und dann auf „Bestellverlauf“, um zu sehen, ob Ihre Bestellung versendet wurde.

Wie ändere ich Mengen oder Artikel meiner Bestellung?

Klicken Sie auf das Warenkorbsymbol und wählen Sie die Option „Bestellung ändern“. Nach dem Versand Ihrer Bestellung können Sie diese nicht mehr ändern.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Klicken Sie auf „Benutzer“ und dann auf „Bestellverlauf“ und wenn Ihre Sendung versandt wurde, können Sie die angezeigte Airway Bill (AWB)-Nummer verwenden, um die Sendung hier zu verfolgen: www.fedex.com oder für den Inlandsversand www.jne.co.id Sie erhalten außerdem eine Versandbestätigungs-E-Mail mit der Luftfrachtbriefnummer.

Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

We guarantee your total satisfaction with all Ticket to the Moon products. However, sometimes you need to return or exchange a product for another reason it happens. If you feel like you want to return your Ticket to the Moon product, we offer a full refund for unused products. These unused products must be returned within 30 days of delivery for a full refund. New, unused products must be returned in the condition you received them and with the original box and/or packaging, including manufacturer tags where applicable. Please take the time to carefully package your returns. It is the responsibility of the customer to cover costs related to the repair of returned items damaged in shipping due to improper packaging. If you feel that your hammock gear is eligible for a warranty evaluation by the manufacturer due to defect in its materials or workmanship, contact our Warranty Department: Click Here. 

Please send all European (except UK) returns to: Ticket to the Moon GmbH Herklotzgasse 21 / 1, 1150 Vienna, Austria.
Return from United Kingdom please send to : Ticket to the Moon 1 Trehern Road, SW14 8PD London, United Kingdom.
It takes 3–5 business days to process a return after it arrives at our Flagship Store. You’ll receive an email confirmation when your return is received. Make An Exchange If you want to exchange a product for something else, the fastest way to exchange a product is to return your original purchase to: Ticket to the Moon Flagship Store Vienna Herklotzgasse 21, 1150 Vienna, Austria At the same time, send an email to contact@ticketothemoon.com. You’ll get the new product as quickly as possible after it arrives at our Flagship Store.